خصب في 25 يونيو /العُمانية/ بدأت اليوم في مكتب محافظ مسندم أعمال مشروع حصر وتبسیط وتوثیق خدمات المحافظة، بتوقيع اتفاقية شراكة مع مؤسسة التطوير والجودة للأعمال.
واستعرض الدكتور یوسف بن ناصر الخمیسي الرئیس التنفیذي لمؤسسة التطویر والجودة للأعمال خطة عمل المشروع، والمخطط الزمني الذي سیقوم علیھا، والمنھجیات المتبعة في عملیات التحسین المستمر، حيث سیقوم المشروع على أربعة مراحل وھي مرحلة الحصر، ومرحلة خطة العمل، ومرحلة رسم الخدمات كما ھي، ومرحلة رسم الخدمات بالشكل الرشیق.
وأضاف: "سيستغرق مشروع حصر وتبسیط وتوثیق إجراءات محافظة مسندم 3 أشھر مستهدفًا 70 قسمًا في ھیكلة المحافظة، وسینتھي بإصدار دلیل موحد للخدمات الواقعة في ھیكلة المحافظة".
ویھدف المشروع إلى تحسین الكفاءة التشغیلیة وتبسیط الإجراءات الحكومیة وتقلیلھا، وتحسین تجربة المستخدم، إذ سیتم البدء بحصر جميع الإجراءات الحكومية في المحافظة وتحليلها وتحسينها بغية تسهيل حصول المستخدمين على الخدمات بكفاءة وسرعة أكبر، بالإضافة إلى توفیر الوقت والجھد والموارد وتجنب الھدر، وتقلیل العشوائية في الإجراءات، ما یساعد على تحسین جودة الخدمات وتجربة المستخدم، وتعزیز التحوّل الرقمي في محافظة مسندم.
حضر التوقيع معالي السيد إبراهيم بن سعيد البوسعیدي محافظ مسندم، وعدد من المسؤولين بالمحافظة.
/العُمانية/
مصعب العجيلي / ماجد الشحي